Tuesday 17 October, 2017
 

FAQ

Ik heb een product gezien. Alleen is deze uitverkocht.
In zo'n geval kunt u ons hierover berichten en aangeven welk product u zoekt, en de hoeveelheid. Wij zullen dan zo spoedig mogelijk contact met u opnemen over eventuele levertijden. Een aantal producten verkopen wij op het moment niet per meter. Deze zijn alleen per rol te koop.

Ik wil graag een offerte.
U kunt bij het plaatsen van een order aangeven dat u een offerte wenst te ontvangen. Wij zullen uw aanvraag dan zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten van een order worden bepaald op basis van het totaalgewicht, geadresseerde (land) en gekozen verzendmethode. Alle orders worden verzonden met TNT.

Welke betaalmogelijkheden biedt techflex?

  • Bankoverboeking
  • iDeal (+€0,75)
  • Contant (bij afhaal)
  • Paypal (echeck, visa, mastercard) (+4%)
  • Rembours/Betaalservice (binnen Nederland)

Welke verzendmogelijkheden biedt techflex?

  • Afhaal (te Enschede)
  • Standaard pakket (onverzekerd & niet traceerbaar)
  • Aangetekend pakket (verzekerd)
  • Rembours/Betaalservice (binnen Nederland)

Wanneer wordt mijn order verzonden?
Afhankelijk van de gekozen betaalmethode en huidige voorraad, kan uw order dezelfde dag worden verwerkt.
In het geval dat de status van uw order wijzigt, ontvangt u hierover een e-mail met de nieuwe status (betaling ontvangen, verzonden enz).

Is er een minimale afname?
Er geldt bij ons geen minimale afname. Grotendeels van de producten kunnen worden besteld per meter.

Kan techflex een order op maat maken?
Bij het plaatsen van een order kunt u commentaar plaatsen. Mocht u b.v. van een specifiek product 10m nemen, maar wilt u dit in 2 delen van 5m, dan kunnen wij dit voor u snijden.

Is het mogelijk een sample te ontvangen?
Wilt u van een specifiek product een sample, dan kunt u dit kenbaar maken via de e-mail. Wij beschikken over samples van een groot deel uit ons assortiment. Vermeld bij de aanvraag uw (bedrijf) gegevens. Wij zullen u de betreffende sample zo spoedig mogelijk toezenden.

Hoe zit het met de BTW?
Alle prijzen worden getoond excl. BTW (21%) en eventuele verzendkosten.

Hoe kan ik gebruik maken van het forum?
Een account kan niet aangemaakt worden via het forum. Dit gaat via de webshop. Bij het creëren van een account in de webshop kunt u uw forum naam kiezen.